川煤集团攀煤太平矿离退休分中心把老年服务窗口作为一项重点工作来抓，从队伍建设、服务举措和考评监督机制等方面着力，提高老年窗口服务效能和服务质量，提升窗口形象，有效保证离退休队伍的稳定
他们在具体工作的落实中，以队伍建设为先导，强化窗口服务群众的战斗力；以便老措施为抓手，强化窗口服务群众的亲和力。
通过思想发动、政治学习、典型引导、先进示范等形式，强化窗口服务思想；通过集中培训、结对帮扶、比赛等，提高窗口人员基本法律知识、岗位知识、计算机操作、服务礼仪、群众工作等方面的服务能力、水平和技巧。
将服务窗口建设纳入重要范畴督促检查，征求群众对办事求助的意见，在矿离退休分中心通报排名，对满意率排名靠后、群众意见大的班组和个人，进行批评教育。
