太平矿结合老年工作实际，围绕生产经营工作中心，积极倡导“五心服务”管理，牢固树立老年工作无小事的工作理念，拓展工作思路，创新管理机制，完善服务措施，准确把握老同志的思想脉搏，确保老年队伍和谐稳定。
该矿不断创新工作方式方法，针对老年群体的心理和身体特征，积极推行“五心服务”工作法，即：“工作有心”、“服务细心”，“政策明心”，“待人热心”、“处事孝心”，在日常工作中，善当有心人，认真倾听老师傅对工作的好建议及方法；在为老服务工作中，细致入微为老同志做好各项政策待遇的落实，用工作的细心坚定他们对单位的信任。
在把握政策、落实政策待遇过程中，耐心细致地宣传上级政策和形势任务，切实把老同志的政治待遇落实到位；在为老同志解决各类问题或遇到各种特殊情况时间随叫随到，及时掌握老同志情况，及时为他们排忧解难；在与老同志相处过程中，用真情对待老年人，用真心帮助老年人，通过多种渠道和方法，全力帮助老年人，最大限度维护老职工合法权益。
