智能快递柜在小区出现后，我零星获取了一些信息：取件时间不能超过24小时，超时隔多少时间会收取0.5元费用。有几次太太收到取件信息已是晚上八九点，秋冬渐冷，准备第二天取件，反正在规定的取件时间之内。但第二天早上太太取件时，柜门不开，忽然跳出几个字：“扫码赞赏 一元保管费”！没有超时呀，怎么会收保管费？自己的东西不能不拿，太太只好支付一元“赞赏”，然后取件。
如此三番。太太终于忍不住了！不是24小时取件免费吗？超时只收0.5元，为什么要收取一元？
一元钱不多，但收得让人不明不白。
我只好打电话向物业主任求教。几分钟后主任转来智能快递柜工作人员短信：“超过18小时后每12小时收0.5元。超时会有短信提示。”我问太太是否收到过短信提示？太太说，从来没有收到过。于是我在业主微信群询问此事，希望邻居们能互通信息，物业能出面沟通，让智能快递柜工作人员将取件时间计算办法、计费标准、服务监督电话公之于众，让大家能心中有数，但回复不多，物业也不作反应。难道我遇到的问题只是个例？
晚上九点多太太又收到取件短信。太太说，为什么老是这个时间发短信取件？明天早上取件又会收费。我说不会吧，今晚不取，明天早上我试试看。
第二天早上，我前去取件，果然跳出几个字：“扫码赞赏 一元保管费”！我未取件，将界面拍照留存，并打电话给物业主任。几分钟后，主任将智能快递柜工作人员的微信截屏给我：“扫码赞赏一元是保管费。下面点跳过赞赏就行了。这是花钱为品牌点赞的。”
一个品牌靠这种方式点赞，让人无语。仔细查看我的微信截屏，果然看见支付码下面几个红色小字：“跳过赞赏 免费取件。”商家设计严谨，只能怪我心粗眼拙。再浏览小区业主微信群信息，也有人回复：“跳过赞赏，就可以免费取件了。我们也是赞赏过几次才发现的。”
